根據國發會的資料公布，全球大型企業約97%將數位化，國內企業如不加速數位化的旅程，16%的台灣業者將可能錯過切入國際供應鏈的機會，「數位轉型、AI賦能」是台灣產業走向國際化的關鍵一步，整合性系統架構與資訊能力，並運用AI技術賦能企業核心能力，才能面對快速變遷的世界性產業變局，打破市場現況，成為新時代的領航者。
企業面臨的內、外部挑戰，可透過「數位轉型與AI賦能」兩大策略來解決
台灣新東向全球產學研聯盟(新東向聯盟) 攜手Oracle NetSuite、Z+ Consulting 於112年7月18日假中華經濟研究院蔣碩傑國際會議廳舉辦「數位轉型AI賦能研討會」，本次活動由數位發展部數位產業署指導，協辦單位包括 Profet AI 杰倫智能科技、台灣數位治理協會與知悟有限公司。此次研討會探討的議題鎖定數位轉型、AI發展與ESG等三大趨勢做深入探討，這些議題已成為全球經濟發展的重要驅動力，更是各行各業不能缺席的關鍵行動。希望為台灣企業的轉型之路帶來許多創新洞見，奠定更厚實的發展基礎。
台北科技大學管理學院 范書愷院長、Profet AI 余常任全球業務總經理、Oracle NetSuite與其他產業先進，分享了目前企業面臨的內、外部的挑戰，包括：新市場及競爭對手的崛起、生產基地的移轉；內部缺乏一個整合性的系統與作業平台，協助各部門協同實現企業策略、系統缺乏彈性，不易快速進行全球擴張…等，接著也針對與會企業面臨的挑戰，分享他們對於數位轉型、AI賦能企業的幾點建議。
透過數位轉型的推展來解決企業問題
針對數位轉型旅程，建議規劃企業的數位轉型藍圖，就像企業的數位地基，打穩地基才能往疊加數位化工具與AI能力。再者找到合適的數位轉型工具，建構企業的營運管理平台，讓資訊透明化，協助各部門協同實現企業策略。最後，傾聽顧客的聲音，了解顧客的真實想法，確認顧客是否滿意數位化帶來的轉變。
研討會過程中先進們也分享了某製造業因應海外擴張，系統無法支援持續業務發展、人工作業管理資訊不及時…等問題，透過數位轉型計畫與Oracle NetSuite整合多國家、多公司之架構，並優化企業關鍵環節，包括：即時的BI數據庫、需求與産能預測分析、庫存全域透明化、供應鏈大數據分析、品質控制分析與優化、客戶關係管理…等，為企業建立起良好的數位地基，支持企業穩定成長。
AI如何應用在企業營運上? 解決企業問題，產業先進給出五大核心要點：
- 以最少的資源進行驗證：從企業營運價值藍圖、客戶需求、作業痛點，切割出多個可執行，並且可以短時間內有成果的目標，先通過AI工具驗證是否可以達到預期成果，再由初步驗證的成果檢視現階段的狀態，計畫下一個落地的方案
- 有效的經驗積累：在小範圍內不斷持續進行計畫、執行、驗證的迴圈，老師傅的經驗將逐漸轉為一個個討論的議題、解決方法、模型，在轉型的過程中，可以見到每次目標的實現都代表經驗有效的積累在企業中
- AI賦能於企業：AI驅動數位化轉型的過程中，通過標準化的導入流程，可以快速的擴展 AI到企業內每個部門、每個人，每個人都轉換成AI的思維，加快企業數位化的轉型，這樣的速度是等比倍增，而且可以在過程中不斷修正
- AI系統訓練的四大要點：生成式人工智能培訓和輔導人工智能成長、使用案例的選擇、提升員工的技能、做好風險控管
- 人才培育：可將營運管理經驗的積累轉化到AI模型上，使得在初期人力不足的情況下給予最大的支援，讓新進員工或是新技術導入的時候，讓他們可以更快的上手及產出。
本次數位轉型與AI賦能研討會在各位講者的精彩分享中順利圓滿閉幕，也播下了眾多的數位轉型契機與種子，相信做好準備的台灣企業將在全球性的數位創新浪潮中成功轉型，透過導入更多實際有效的AI智能應用，數位轉型與AI賦只是一個開始，希望企業可以運用好方法跟工具，為企業建立起一條穩定成長的高速公路，並使企業的國際競爭力提升，為台灣產業與經濟發展注入嶄新動能。
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